Healthcare & Life Sciences

Wir unterstützen bei allen Fragestellungen rund um die digitale Transformation in der Gesundheitswirtschaft.

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Top-Themen

Smart Data

Wir unterstützen Sie auf dem Weg von „Big Data“ zu „Smart Data“.

 

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Ist-Situation

Die Nutzung von Smartphones, Wearables und sozialen Medien sowie die im Internet hinterlassenen Spuren bilden eine ganz neue Datenbasis, die teilweise sogar in Echtzeit zur Verfügung steht. Hinzu kommen Daten z. B. aus der Industrie, von Krankenkassen und aus der Versorgungsforschung.

Diese Daten können in den Bereichen Marketing und Vertrieb, F&E, Produktion, Logistik und Partnering ebenfalls genutzt werden.

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Problem

Die Daten liegen fragmentiert vor und es fehlt noch die Basis für eine vernetzte Anwendung der Daten im öffentlichen Gesundheitssektor, obwohl mit dem DVG die gesetzliche Grundlage dafür bereits geschaffen wurde.

Unstrukturierte Daten können mit den bisher angewandten Verfahren nicht automatisiert ausgewertet werden.

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Herausforderung

Um unstrukturierte Massendaten verarbeiten zu können, werden semantische Technologien benötigt. Diese weisen den Rohdaten eine Bedeutung zu und bilden damit die Basis für deren intelligente Verarbeitung, Strukturierung und Nutzung. Erst durch diesen Veredelungsprozess wird „Big Data“ zu „Smart Data“. Mit Smart Data sind durch die Kombination der verfügbaren Smart-Data-Basistechnologien in Anwendungsfeldern der Gesundheitswirtschaft interessante Innovationen möglich. Wichtige Themen sind hier: Sichere Infrastruktur, Datenmanagement, (Massen-)Datenanalyse und Prognostik.

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Unser Beitrag

Mit solider Sachkenntnis und langjähriger Erfahrung in den Bereichen Infrastruktur, Datenmanagement und Advanced Analytics bringen wir Sie von „Big Data“ zu „Smart Data“, mit enormen Vorteilen für Sie:

  • Systematische Auswertung von Daten, z. B. aus dem Bereich der pharmazeutischen Herstellung oder Pharmkovigilanz, zur gezielten Prozess- und Produktverbesserung
  • Lebensrettung durch Vorhersagen in der Intensivpflege, Chirurgie oder Notfallversorgung
  • Erhöhung der Effektivität im Patientenmanagement
Agile Customer Management

Wir begleiten Sie bei der Gestaltung und Implementierung eines agilen Customer Managements.

 

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Ist-Situation

Business-Ökosysteme verändern die Marktmacht der einzelnen Akteure; auch die Entscheidungsfindung und das Kaufverhalten der Kunden unterliegt einer ständigen Veränderung. Die Vorgänge im Marketing und Vertrieb verschmelzen zunehmend miteinander und werden komplexer.

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Problem

Auf den Kundenbedarf situativ und mit passgenaueren Lösungen reagieren zu können, erfordert Kompetenzen in den Bereichen Analytics und User Experience Design sowie Erfahrung in der kundenzentrierten, iterativen Herangehensweise.

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Herausforderung

  • Identifikation der Bedürfnisse der Ziel- und Subzielgruppen in ihren Lebenswelten.
  • Bedürfnisse der Kunden so sichtbar und greifbar zu machen, dass Angebote in bestehenden aber auch in neuen Segmenten passgenauer erbracht werden können.
  • Oberstes Ziel ist es, ein kundenzentriertes, schnelleres, wendigeres und abgestimmtes Vorgehen unter den Akteuren zu erreichen, sodass Business Opportunities nicht den Wettbewerbern den Umsatz bringen.
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Unser Beitrag

  • Durch unsere branchenübergreifende Expertise und einen agilen, konventionellen und hybriden Methodenmix können wir Zielgruppen anhand von Customer und Patient Journeys schnell und präzise beschreiben und Sie bei der Entwicklung neuer Angebote und Services sowie mit Omnichannel-Strategien unterstützen.
  • Unsere Branchen- und Expertenteams für User Experience Design (UX), User Interface Design (UI) und Software-Entwicklung liefern von der Gestaltung bis zum Support alles aus einer Hand, damit Apps und DiGAs rund laufen.
Smart Lab

Wir helfen die Innovationskraft der Labore zu mobilisieren.

 

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Ist-Situation

Heute sind Geräte und Prozesse noch nicht vollständig vernetzt. Die erzeugte Datenmenge nimmt zu, wird aber nicht entsprechend genutzt. Die Labore sind bis jetzt feste Einrichtungen. Weder sind Nachtschichten üblich, noch sind die Prozesse geeignet, um aus dem Home-Office zu arbeiten.

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Problem

Digitalisierungslösungen müssen strenge Richtlinien einhalten und eine hohe Genauigkeit, Reproduzierbarkeit und Schnelligkeit ermöglichen. Im regulierten Umfeld fehlen oft noch die geeigneten Rahmenbedingungen, beispielsweise für die Mensch-Maschine-Interaktion.

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Herausforderung

Durch Digitalisierung werden mit weniger Ressourcen mehr Versuche in höherer Qualität und Präzision möglich, und die Innovationskraft der Labore wird auf neue Weise mobilisiert. Das flexible, smarte Labor braucht modulare, immer wieder neu kombinierbare Prozesse und funktionsintegrierte Geräte, Automatisierung und optimierte Arbeitsteilung, damit mehr Zeit für wissenschaftliches Arbeiten bleibt. Neue Technologien können die Arbeitseffizienz deutlich erhöhen – ihre Entwicklung erfordert den interdisziplinären Austausch zwischen Herstellern, Anwendern und Forschenden.

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Unser Beitrag

Wir können Sie bei der Gestaltung optimierter Datenflüsse, beim Vernetzen der Arbeitsschritte und Geräte, bei der kollaborativen Robotik, Nutzerinteraktion, Automatisierung sowie beim Datenhandling unterstützen, ebenso beim Validieren und Testen von Prozessen. Bei der kundenzentrierten Neuausrichtung der Arbeitsprozesse und der zügigen Einbindung Ihrer Mitarbeitenden nach den Erfordernissen der neuen Arbeitswelt ergründen wir gemeinsam mit Ihnen kreative Lösungen, von denen das Tracking von Menschen und Materialien anhand von Location Based Services nur ein Beispiel ist.

IDMP - Digitalisierungsschub in Regulatory Affairs

Wir unterstützen Regulatory Affairs auf dem Weg in das IDMP Zeitalter.

 

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Ist-Situation

In der vergangenen Dekade hat die pharmazeutische Industrie erhebliche Fortschritte bei der Vereinfachung der Zulassungs- und Pharmakovigilanz-Prozesse gemacht, vor allem durch die Einführung von Standards für elektronische Einreichungen (electronic Common Technical Document, eCTD, bzw. Non-eCTD electronic Submission, NeeS) und passender Systeme (Electronic Document Management System, EDMS / Regulatory Information Management System, RIMS usw.).

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Problem

Im nächsten Schritt geht es darum, die elektronischen Inhalte (Dokumente) in digitale Inhalte zu transformieren. Industrie und Behörden unternehmen erhebliche Anstrengungen, um passende Standards zu entwickeln (Identification of Medicinal Products, IDMP; EudraVigilance Medicinal Product Dictionary, xEVMPD, usw.). Nun gilt es, die Umsetzungsphase zu meistern.

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Herausforderung

Daten müssen aus verschiedenen Quellen, die nicht immer der Hoheit des Bereichs Regulatory Affairs unterliegen, transferiert werden. Die Quellformate und -systeme sind vielfältig – vom DMS bis zum ERP-System. Die Nutzbarmachung der Daten für eine IDMP- oder xEVMPD-Einreichung kann teilweise durch intelligente Softwaretools (Data Extraction, Master Data Management, Data Analytics) unterstützt werden. Es muss aber auch der organisatorische Überbau vorhanden sein. Ein gewisses Einvernehmen zwischen Zulassungsstellen und Datenlieferanten und ein funktionierender, gelebter Data-Governance-Prozess sind unerlässlich.

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Unser Beitrag

Wir unterstützen Sie bei der Analyse, Machbarkeitsprüfung und Umsetzung einer IDMP-Initiative in den Bereichen Regulatory Affairs und Pharmakovigilanz. Wir kennen die Herausforderungen und die typischen Randbedingungen für die Erlangung und Erhaltung einer Marktzulassung. Wir kennen auch die einschlägigen IT-Systeme für die Daten und Dokumente, die für Zulassung und Arzneimittelsicherheit bedeutsam sind. Mit den Anforderungen der Behörden und den diesbezüglichen Industriestandards sind wir ebenfalls bestens vertraut.

Data Integrity und Data Management im GMP-Umfeld

Wir unterstützen Sie bei der Analyse und Umsetzung von Digitalisierungs- und Daten-Management-Konzepten in Labor und Herstellung.

 

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Ist-Situation

IT- und Automatisierungssysteme haben in den Bereichen Herstellung und Qualitätssicherung bereits Einzug gehalten, und teilweise wurden schon mehrere Systemgenerationen durchlaufen. Der Umgang mit Lab Information Management Software (LIMS), Manufacturing Execution Software (MES) usw. ist häufig schon zur Gewohnheit geworden. Doch die Potenziale dieser Systeme sind bei weitem noch nicht ausgeschöpft – in ihnen schlummert echter Mehrwert, den es zu heben gilt.

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Problem

Der klassische Arbeitsprozess wurde oft beibehalten, und nicht selten wurden Schriftstücke auf Papier in elektronische Dokumente umgewandelt, ohne die darin enthaltenen Daten nutzbar zu machen. Daten sind über verschiedene Systeme und Systemebenen verteilt. Die Integrität und Auswertbarkeit der Daten – z. B. für Annual Product Quality Reviews (APQRs), Electronic Batch Records (EBRs) oder Trending – ist nicht gegeben.

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Herausforderung

Dokumenteninhalte müssen durch Digitalisierung relevanter Inhalte nutzbar gemacht werden. Daten müssen aus den verschiedensten Quellen in der GMP-Herstellung, im Qualitätsmanagement und in anderen Bereichen mit unterschiedlichsten Formaten konsolidiert werden. Innerhalb der Organisation ist die Abstimmung und Einigung über die Bedeutung der Daten eine fundamentale Herausforderung. Prozesse für die Data Governance müssen etabliert und gelebt werden.

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Unser Beitrag

Wir unterstützen Sie bei der Analyse, Machbarkeitsprüfung und Umsetzung einer Digitalisierungsinitiative im Bereich GMP-Produktion. Wir kennen die regulatorischen Herausforderungen und die typischen Randbedingungen in der Produktion pharmazeutischer und biotechnologischer Produkte, ebenso die einschlägigen IT-Systeme für Herstellung und Labor. Auch mit den Anforderungen, die für Life-Sciences-Unternehmen bei der Einführung und Optimierung von Systemen und Prozessen gelten, ob bei Herstellerauswahl, Change Management, Computersystem-Validierung, Sicherstellung der Datenintegrität usw., sind wir bestens vertraut.

Ökosysteme/Plattformen

Zusammen mit Ihnen bauen wir gerne Ihr Ökosystem für die Zukunft.

 

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Ist-Situation

Neue, branchenfremde Marktteilnehmer zeigen perspektivisch, wie Gesundheitsdienstleistungen individualisiert über patientenzentrierte Plattformen, die in Ökosystemen eingebettet sind, erbracht werden können.

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Problem

Marktteilnehmer agieren in der Gesundheitswirtschaft isoliert und mit mangelnder Prozessabstimmung. Der Kunde erwartet jedoch Vernetzung, höhere Geschwindigkeit und bessere Servicequalität. Werden die Erwartungen nicht erfüllt, wandert der Kunde oftmals ab.

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Herausforderung

  • Klare Zieldefinition für den Aufbau eines eigenen Ökosystems zur strategischen Ausrichtung des Gesamtunternehmens
  • Klare Beschreibung und Entwicklung einer Lösung für das hinter dem Ökosystem liegende Geschäftsmodell, einer technischen Plattform sowie der regulatorischen Anforderungen
  • Definition und Sicherung der Anforderungen an Effizienz, Performance und Convenience im Vorhinein
  • Diesbezügliche Enttäuschungen führen zu einer negativen Customer Experience und entsprechenden Abwanderungen oder kostspieligen Beschwerden
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Unser Beitrag

  • Als technologisch geprägtes Beratungshaus sind wir dank unserer branchenspezifischen und interdisziplinären Expertise in der Lage, Ökosysteme und Plattformen inhaltlich und technisch zu konzeptionieren, zu entwickeln und zu betreiben.
  • Zur Erfüllung der Nutzenerwartung aus der Optimierung der Customer Experience bieten wir an:
    • Scoping, Infrastrukturanalyse, Technologieauswahl und Datenerfassung
    • Servicegestaltung und Partnering sowie zielgruppenorientierte Konzeptgestaltung zur Optimierung der Customer Experience
    • Iterative Entwicklung und Erprobung von Use Cases

„Ökosysteme werden die erforderliche Vernetzung zwischen Gesundheitsforschung, -versorgung und Sozialem vorantreiben.“

Faize Berger | Practice Team Healthcare & Life Sciences

Vorsitzende der Arbeitsgemeinschaft Diabetes und Migranten der DDG

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Leistungen

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User Experience Design

Ein kundenzentriertes, schnelleres, wendigeres und abgestimmtes Vorgehen ist in allen Teilmärkten des Gesundheitssektors eine neue Herausforderung. Pharma-, Medizintechnik- und Biotechnik-Unternehmen, Kliniken, Krankenversicherungen und Dienstleister im Gesundheitswesen setzen dazu auf unsere Expert*innen aus User Experience Design (UX) und User Interface Design (UI), die gemeinsam mit Ihnen eine optimale User Journey entwickeln.

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Digital Business & Product Innovation

Ohne die digitale Arbeitskultur, Methodenkenntnisse und Prozesse wird die beste digitale Lösung nicht zum Tragen kommen. Wenn Sie in Forschungslaboren, in der klinischen Forschung, in Krankenhäusern, in Service-Bereichen oder im Market Access Ihr digitales Business-Modell finden und Ihre Mitarbeiter mit den neuen Arbeitsformen vertraut machen möchten, stehen wir Ihnen mit unserer Expertise gerne zur Verfügung.

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Digital Organization & Transformation Guidance

Erfolgreiche Organisationen, die dynamisch werden, ändern im ersten Schritt nicht ihre Organisationsstrukturen, sondern ihre Arbeitsweise: Sie bilden agile Einheiten und schulen ihre Mitarbeiter dazu. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Organisation durch das richtige Mindset, Frameworks und agile Transformation so auszurichten, dass die Fähigkeit zu Stabilität und Dynamik herausgearbeitet wird.

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Location-based Solutions

Transparente, messbare Logistikprozesse helfen Ihnen, die Wertschöpfung zu steigern. Mit unseren Location-based Solutions auf der Basis des neuen, offenen Ortungsstandards omlox helfen wir Pharma-, Biotechnologie- und Medizintechnikunternehmen sowie Krankenhäusern in zahlreichen Anwendungsfällen wie dem Einhalten von Sicherheitsabständen, der Paletten- und Behälterverfolgung, der Wegeoptimierung, dem Asset Tracking (Betten, medizinische Geräte), der Intralogistik, der Materialfluss-Automatisierung und der Smart Hygiene.

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Analytics & Data Driven Solutions

Der intelligente Umgang mit Daten ist entscheidend für die Entwicklung neuer Lösungen und den Erfolg im Wettbewerb – vor allem mit den „Big Techs“, die den Markt auf Basis ihrer riesigen Datenpools zunehmend für sich erschließen. Wir berücksichtigen rechtliche Anforderungen, branchenspezifische, regulatorische Standards, ethische Aspekte, Sicherheit und Compliance und unterstützen Akteure des Healthcare-Markts bei Analysekonzepten, Analysen und Interpretationen, um die Entscheidungsqualität zu erhöhen.

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Digital Platforms & Architectures

Erst mit einer stimmigen Gesamtarchitektur und in Kombination mit den richtigen Plattformen, klar definierten Schnittstellen und Standards für den Datenaustausch können Sie das volle Potenzial der Digitalisierung ausschöpfen. Wir entwickeln nicht nur das Konzept, sondern realisieren durch unsere erstklassigen Entwicklungs- und IT-Architekturkompetenzen vom MVP bis zum Rollout stabile und performante Plattformen. Ob Cloud-, On-Premises- oder Edge-Computing, wir passen Ihr digitales Ökosystem zukunftssicher an die Erfordernisse des Marktes an.

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Software Engineering

In der Software-Entwicklung (klassisch, agil, hybrid) für intelligente Healthcare-Lösungen profitieren Sie von unserer Branchen- und Technologieerfahrung. Wir unterstützen Sie mit einzelnen Spezialisten oder kompletten Teams bei der individuellen oder plattformorientierten Entwicklung von Lösungen, die auf künstlicher Intelligenz basieren oder modernste Algorithmen zur Auswertung Ihrer Datenbasis beinhalten. Die Verwendung modernster Entwicklungsmethoden ermöglicht höhere Effizienz und somit messbar sinkende Kosten und steigende Zufriedenheit – intern und extern.

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Managed Services

In Healthcare & Life Sciences entstehen durch die zunehmende Prozessdigitalisierung, die Zentralisierung der Enabling-Prozesse sowie die neuen Business-Modelle zunehmend erweiterte Anforderungen an Service-Angebote (24/7). Ein störungsfreier, serviceorientierter und kosteneffizienter Betrieb ist essentiell für die Qualität der digitalen Produkte und Dienstleistungen. Falls Sie sich in diesem Kontext mit Make-or-Buy-Fragen befassen, Optimierungsbedarfe identifizieren möchten oder eine Statusbestimmung zu Ihrer „Service Readiness“ benötigen, sprechen Sie uns an.

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Sourcing Services

Die Komplexität im Lieferantenmanagement nimmt auch im Gesundheitswesen stetig zu. Das Vertragsmanagement, die zahlreichen Schnittstellen, Qualitäts- und Compliance-Anforderungen sowie ein kontinuierliches Monitoring und Transparenz für Management-Entscheidungen bei zunehmender Bearbeitungsgeschwindigkeit sind in vielen Fällen nicht alleine zu stemmen. Wir helfen Ihnen, Prozesse zu digitalisieren und zu automatisieren, Schnittstellen zu optimieren, Redundanzen zu eliminieren und Zusammenhänge zu managen.

Ansprechpartner

Bei allen Fragen zu digitalen Strategien und Lösungen für das Gesundheitswesen beraten Sie unsere erfahrenen Kollegen.

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Faize Berger

Practice Team
Healthcare & Life Sciences
T. +49 152 56 694 – 056

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Peter Bunse

Practice Team
Healthcare & Life Sciences
T. +49 170 70 220 – 86

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Die bridgingIT-Gruppe ist eine herstellerunabhängige und produktneutrale Technologie- und Unternehmensberatung. Zu den Kunden zählen Unternehmen des gehobenen Mittelstands und globale Konzerne. Die Berater*innen unserer Unternehmensgruppe setzen Ihre Digitalisierungsstrategien in den Themenfeldern Technologien, Branchen, Methoden und Wertschöpfung ganzheitlich um.

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Wir sind die strategischen Digitalisierungsexpert*innen in der bridgingIT-Gruppe. Wir stehen für digitales Wachstum unserer Kunden und prägen mit ihnen die digitale Welt von morgen – von der Inspiration, bis zur Kommerzialisierung.

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Wir erbringen umfassende Leistungen in der Betreuung von IT-Services und Anwendungen. Damit erweitern wir den End-to-End-Ansatz der bridgingIT-Gruppe von der Strategie, bis zur Implementierung Ihrer Managed Services.